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VOICI COMMENT ÇA FONCTIONNE
- Achetez des produits en ligne et ajoutez des produits à votre panier
- Lors du paiement, sélectionnez l'option de retrait en magasin et choisissez votre magasin
- Payez votre commande en ligne
- Dans les 48 heures, vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être récupérée
- Rendez-vous au magasin que vous avez sélectionné pendant les heures d'ouverture et rendez-vous au comptoir du service client
- Fournissez votre numéro de commande et votre identifiant et récupérez votre commande !
VEUILLEZ NOTER:
Les commandes peuvent également être passées par téléphone pour un retrait en magasin. Appelez-nous au 1-800-265-2970. Toutes les commandes doivent être récupérées dans les 14 jours suivant la réception de la notification par courriel.
COMMENT ACHETER EN LIGNE ET RÉCUPÉRER EN MAGASIN ?
Il vous suffit de magasiner en ligne sur royaldistributing.com, d'ajouter des articles à votre panier et de sélectionner le retrait en magasin au moment de passer votre commande. Vous pouvez sélectionner votre lieu de retrait avant de passer votre commande. Vous pouvez également commander par téléphone au 1-800-265-2970.
JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE. PUIS-JE LA RETIRER MAINTENANT ?
Nous vous enverrons un courriel dès que votre commande sera prête à être récupérée. Veuillez ne pas vous rendre en magasin avant d'avoir reçu cette notification.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE SOIT PRÉPARÉE POUR LE RETIRER ?
La plupart des commandes sont prêtes à être récupérées dans un délai de 2 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail dès qu'elles seront prêtes !
À QUELLE HEURE PUIS-JE RÉCUPÉRER MA COMMANDE ?
Une fois que vous avez reçu un e-mail de notification de ramassage, vous pouvez vous rendre au magasin pendant les heures normales d'ouverture.
J'AI DES QUESTIONS SUR MA COMMANDE.
Si vous avez des questions sur votre commande, veuillez appeler notre équipe de support client :
1-800-265-2970
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QUE DOIS-JE FAIRE LORSQUE J'ARRIVE AU MAGASIN ?
Lorsque vous arrivez au lieu de retrait que vous avez sélectionné, veuillez vous rendre au comptoir du service client. Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande et votre pièce d'identité à portée de main.